Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Lonneke Boel Voedings- & leefstijlcoach
Versie: oktober 2025
- Bedrijfsgegevens
Praktijknaam: Lonneke Boel – Voedings- & Leefstijlcoach (“Opdrachtnemer”)
KVK: 68034504
Adres: Canonstraat, Berkel-Enschot · E-mail: info@praktijkgezondeboel.nl · Tel.: 06-41921714
Website: lonnekeboel.nl
- Definities
Opdrachtgever/Klant: de (rechts)persoon die gebruikmaakt van de diensten van Opdrachtnemer.
Diensten: (online/offline) voedings- en leefstijlcoaching, 10-weken trajecten, losse consulten, digitale materialen (weekmenu’s, e-mails, pdf’s), en aanverwante ondersteuning.
Overeenkomst: elke afspraak tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer over levering van Diensten.
- Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, aanbiedingen, (online) aankopen en overeenkomsten. Afwijken kan uitsluitend schriftelijk en met uitdrukkelijke instemming van Opdrachtnemer. Ze gelden ook voor vervolg- en aanvullende opdrachten.
- Aanbod en totstandkoming
Een Overeenkomst komt tot stand na (schriftelijke) bevestiging per e-mail/WhatsApp of via een online boeking/betaling. Opdrachtnemer mag een aanvraag zonder opgave van redenen weigeren. Kennelijke vergissingen in een aanbod binden Opdrachtnemer niet.
- Werkwijze & inspanningsverplichting
Opdrachtnemer levert haar Diensten zorgvuldig en naar beste kunnen. De verplichting is inspannings- en geen resultaatsverplichting: afvallen, omtrek- of prestatie-resultaten worden nooit gegarandeerd; uitkomsten verschillen per persoon (startpunt, inzet, gezondheid, leefstijl).
- Medische disclaimer & eigen verantwoordelijkheid
Diensten en materialen zijn informatief en vervangen geen medisch advies, diagnose of behandeling. Bij medische klachten/medicatie/zwangerschap: overleg eerst met arts/diëtist. Opdrachtgever blijft altijd zelf verantwoordelijk voor eigen keuzes en gezondheid.
- Gegevens aanleveren
Opdrachtgever verstrekt alle informatie die redelijkerwijs nodig is (intake, doelen, relevante (medische) info). Onvolledige/onjuiste informatie kan uitvoering en resultaten beïnvloeden en komt voor risico van Opdrachtgever.
- Inzet van derden
Indien nodig kan Opdrachtnemer derden inschakelen (bijv. software/app-leverancier). Opdrachtnemer blijft verantwoordelijk voor de deugdelijke coördinatie van de opdracht.
- Intellectueel eigendom
Alle materialen (teksten, pdf’s, weekmenu’s, e-mails, audio/voice notes, video’s) blijven eigendom van Opdrachtnemer. Persoonlijk gebruik is toegestaan; kopiëren, delen, openbaar maken of doorverkopen is verboden zonder schriftelijke toestemming. Bronvermelding geeft geen gebruiksrecht.
- Privacy
Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens conform toepasselijke privacywetgeving. Door een Overeenkomst te sluiten geeft Opdrachtgever toestemming voor het gebruik van contactgegevens voor uitvoering en communicatie (incl. WhatsApp/e-mail).
- Duur & inhoud van trajecten
- 10-weken traject: intake + 2-wekelijkse focusblokken (Opdrachtnemer kiest het focuspunt), korte check-ins, (optioneel) weekmenu’s met swaps, WhatsApp-support binnen afgesproken tijdvakken, en e-mailtips.
- Sessies vinden bij voorkeur plaats binnen de trajectduur. Niet-benutte sessies of support vervallen na de einddatum; geen restitutie.
- Prijzen & betaling
- Prijzen staan op de website/aanbod en zijn in euro’s incl./excl. btw (zoals vermeld).
- Betaling vooraf of uiterlijk binnen 14 dagen na factuurdatum (tenzij anders overeengekomen).
- Bij te late betaling: wettelijke (handels)rente + (buiten)gerechtelijke incassokosten.
- Opdrachtnemer mag levering opschorten bij uitblijven van (deel)betalingen.
- Termijnbetalingen zijn mogelijk als expliciet overeengekomen.
- Annuleren & verzetten
Los consult / coachmoment
- Annuleren of verzetten ≥ 24 uur vooraf: kosteloos.
- < 24 uur of no-show: 100% van het tarief verschuldigd.
Traject (start)
- Annuleren > 5 werkdagen vóór start: €0.
- Annuleren ≤ 5 werkdagen vóór start: 50% van het trajectbedrag.
- Na start traject: geen restitutie. Verzetten van losse afspraken binnen het traject kan conform de 24-uur-regel hierboven.
Opdrachtnemer kan een afspraak/traject verzetten of annuleren bij overmacht/ziekte of wanneer uitvoering niet verantwoord is; reeds betaalde bedragen voor niet-geleverde onderdelen worden dan naar rato verrekend/terugbetaald.
- WhatsApp-support & bereikbaarheid
Support is bedoeld voor korte, afgebakende vragen op maandag-zaterdag tussen 8:00-20:00uur. Reactie in principe binnen 24 uur op werkdagen. Uitgebreide vragen/coachings horen in de geplande sessies.
- Aansprakelijkheid
Opdrachtnemer is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse en aantoonbare gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Gevolg-/indirecte schade (o.a. winstderving, letsel door onjuist opvolgen van adviezen) is uitgesloten, voor zover wettelijk toegestaan.
- Klachten
Klachten meld je zo snel mogelijk per e-mail. We zoeken samen een oplossing. Als dat niet lukt, schakelen partijen in overleg een onafhankelijk mediator in; diens uitspraak is bindend. Opdrachtnemer registreert klachten en bewaart deze 3 jaar.
- Overmacht
Bij overmacht (o.a. ziekte, storingen software/platform, internetuitval, overheidsmaatregelen) kan Opdrachtnemer verplichtingen opschorten. Partijen zoeken een redelijke vervangplanning; restitutie vindt enkel plaats naar rato van niet-geleverde onderdelen.
- Wijzigingen voorwaarden
Opdrachtnemer mag deze voorwaarden wijzigen. De nieuwste versie staat op lonnekeboel.nl en geldt voor nieuwe overeenkomsten en, na kennisgeving, voor lopende overeenkomsten.
- Toepasselijk recht en forum
Op alle rechtsverhoudingen is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Opdrachtnemer.